お客様の背景

• 移住前：都内
• 移住後：千葉県柏市
• 移住理由：結婚および出産による家族の増加

当社がサポートしたお客様は、ご結婚と出産を機に、都内から千葉県柏市への引っ越しを検討されていました。柏市は住みやすい環境で知られており、特に家族連れに人気のエリアです。しかし、お客様が引っ越しを検討していた時期は引っ越しシーズンで、希望の物件がなかなか見つからない状況でした。

当社のアプローチ

1. お客様のニーズの把握

まず、お客様の希望する物件条件や生活環境、予算などを詳しくお伺いしました。これにより、お客様のニーズを正確に把握することができました。

2. 積極的な物件探し

担当者は、柏市の物件情報を鋭意収集し、新着物件が出るたびに速やかにお客様に連絡をとりました。また、ネットワークを活用して、まだ公に出ていない物件情報も入手しました。

3. 丁寧なサポート

お客様が不安に思う点や質問には、迅速かつ丁寧に対応し、引っ越し全般にわたるサポートを提供しました。

結果

当社の担当者が誰よりも真摯にサポートを続けた結果、お客様は無事、千葉県柏市のご希望のエリアに引っ越しを果たされました。新しい住まいでの生活がスタートし、お客様からは大変喜ばれ、感謝の言葉をいただきました。

さらに、お客様は当社のサービスに非常に満足され、当社の他部署である生命保険事業部のサービスにも関心を持たれ、「生命保険についても話を聞きたい」とおっしゃってくださいました。